En Submed US, nos esforzamos por garantizar un proceso de envío fluido y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

Procesamiento/manejo de pedidos

1. Pedidos realizados antes 2:00 p. m., hora del este Los pedidos en días hábiles comenzarán a procesarse el mismo día. Procesamiento/Manejo de Pedidos
2. Los pedidos realizados después de esta hora o durante los fines de semana/días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempo de procesamiento : Los pedidos normalmente se procesan dentro de De 1 a 5 días hábiles . Recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Tiempos de tránsito/entrega

1. Tiempos de tránsito: La entrega suele tardar 3-7 días hábiles Después de enviar el pedido.
2. Pedidos personalizados : pueden tardar 60-90 días debido a los plazos de producción y entrega.

Tiempo total de entrega

1. Tiempo total de entrega (Todos los destinos): 4-12 días hábiles

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y están sujetos a factores externos, incluidos el clima, demoras del transportista y días festivos.

Condiciones de gastos de envío y valor del pedido

1. Moneda : Todos los precios están listados en DÓLAR ESTADOUNIDENSE .
2. Envío gratuito : pedidos superiores a $299 califica para envío estándar gratuito dentro de los EE. UU. continentales
3. Envío de tarifa plana : los pedidos inferiores a $299 tienen un cargo de envío fijo de $39.00 .

Cobertura y restricciones de envío

1. Área de cobertura : Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos continental (48 estados) .
2. Exclusiones : No realizamos envíos a Puerto Rico, Alaska, Hawái, Guam, zonas de las Fuerzas Armadas ni apartados postales. Se requiere una dirección física válida.

Socios de entrega

1. Trabajamos con transportistas de confianza como FedEx, UPS y USPS Para garantizar una entrega confiable. Se proporcionarán actualizaciones de seguimiento según estén disponibles. Socios de entrega.

Envíos dañados o perdidos

1. Envíos dañados : Inspeccione su paquete al recibirlo. Si está dañado, marque el recibo de entrega como "DAÑADO", tome fotos y repórtelo a soporte@submedus.com dentro 5 días hábiles .
2. Paquetes perdidos : Informe cualquier paquete perdido dentro de 5 días hábiles de la fecha estimada de entrega para iniciar una investigación y resolución.

Para cualquier consulta relacionada con el envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@submedus.com.